诚聘人才

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客服主管（2名）
职位要求：
1、具备3年以上客服工作经验，其中电子商务经营管理经验优先考虑； 
2、具有良好的组织能力和团队管理能力及开拓精神、创新意识；3、客户服务理解度强，了解客户需求及培训要点； 
4、执行力强、工作主动自发意识强、责任感强；
职位责任：
1、 编制客服部工作流程 ； 
2、 编制、修改、不断完善客服部话术； 
3、 处理投诉客户，减少客户的投诉率，维护客户关系； 
4、 客服新员工培训； 
5、 每月对客服部员工进行考核； 
6、 负责客服人员的面试；

售后客服（10名）
职位要求：
1.大专及以上学历，限女性； 
2.熟练使用电脑，中文输入50/分钟以上，有责任心，会思考； 
3.有良好的客户服务意识，语言表达能力强，擅于沟通； 
4.有百度商桥、企业QQ客服的经验优先录用； 
5.如无客服工作经验，但对客服岗位充满热情的，可考虑培养；
职位责任：
1.负责公司百度商桥和企业QQ的在线咨询； 
2.公司400热线电话的接听，解答客户关于业务和产品的问题； 
3.通过百度商桥、企业QQ咨询，引导客户在官网上发招标； 
4.配合公司客户服务中心的其他工作。

客服专员（10名）
职位要求：
1、大专以上学历；  
2、普通话标准；  
3、细心、耐心、责任心强，嗓音甜美、亲和力强；  
4、熟练使用电脑，中文输入60字/分钟以上；  
5、语言表达能力强，擅于沟通；  
6、有良好的客户服务意识；  
7、有移动，银行等客服经验优先。
职位责任：
1、负责公司客户服务热线的接听，耐心解答客户关于业务和产品的问题；  
2、在线处理客户咨询；  
3、审核网站信息数据，协调网上订单信息；  
4、帮助客户协调售后服务各项事宜；  
5、接待和处理客户投诉，以良好的心态帮助客户解决问题；  
6、配合公司客户服务中心的其他工作。

运维工程师（3名）
职位要求：
1、有三年以上工作经验，具备丰富的集群架构管理经验； 
2、熟谙运维流程，通过流程确保系统的稳定； 
3、技术能力强： 
-熟悉主流LINUX系统如CENTOS/RHEL，LVS CLUSTER及DEBIAN/UBUNTU，SERVER的配置与管理。-熟悉MYSQL的安装、配置、集群与管理。 
-熟悉NGINX,APACHE,TOMCAT,SQUID,REDIS,VARSH,MEMCACHED等的安装、配置与管理。 
-熟悉IPTABLES,IPROUTE,VLAN,RSYNC,OPENVPN等技术。 
-较强的SHELL脚本编写能力，或至少会使用PHP/PERL/PYTHON中的一种进行编程。 
-对缓存，安全和防范非法入侵攻击有一定的经验。 
4、具备良好的合作精神和快速学习能力。 
5、有大型网站运维经验(1000万PV以上，100台服务器以上者优先)。
职位责任：
1、负责相关业务系统的规划部署，对服务器构架和网络进行规划、设计、建设、维护、优化和改进； 
2、负责规划相关业务系统日常运维流程，监督日常运维操作； 
3、负责日常技术运营维护、事务处理，系统升级、备份和恢复，日志报告等 ； 
4、负责运维数据的分析和总结； 
6、 保障网站正确高效运行；设计运维方案并编写相应文档； 
7、 负责网络系统软硬件供应商的管理，包括技术选型和技术谈判； 
8、 负责公司网站安全系统建设、管理； 
9、制定数据中心管理和运维的流程，并负责督促落实。

数据库管理工程师（5名）
职位要求：
1、对海量数据访问和处理有浓厚兴趣；  
2、掌握关系数据库理论基础知识；  
3、熟悉数据结构和算法；  
4、理解ER关系理论或UML数据库建模技术；  
5、精通数据库索引/缓存技术；  
6、数据库性能调优；  
7、处理过百万级以上数据；  
8、熟悉Linux/shell；  
9、熟悉TCP/HTTP网络协议；  
10、有数据库Partition/Sharding经验优先；  
11、有PHP/C经验优先；  
12、本科以上学历，能流畅阅读英文。
职位责任：
1、设计和维护数据库结构；  
2、MySQL数据库性能调优；  
3、挑战亿级在线数据访问；  
4、挑战亿级海量数据处理和挖掘；  
5、挑战高性能/分布式数据库；  
6、挑战MySQL源代码。

开发部项目经理（2名）
职位要求：
1、Linux，MySQL 开发经验深厚，PHP, Java均可；  
2、网站日PV达到过1000万以上 ； 
3、精通SQL优化, Database Partitioning/Sharding；  
4、熟悉memcache, Berkeley DB等相关应用。有过中间层开发经验；  
5、管理过5人以上开发团队。
职位责任：
1、负责大型电子商务项目中新业务的需求分析、设计、开发、测试、部署、运营和优化的全程管理工作； 
2、主导或参与项目立项、需求分析、计划安排、资源协调、设计方案评审及项目上线后部分运维工作； 
3、协助产品经理，从项目中提炼产品需求，或承担公司产品研发过程中的项目管理工作；

高级Web程序员（7名）
职位要求：
1、精通PHP、JavaScript、HTML、DHTML、XML、Ajax和RIA设计开发；  
2、了解HTTP协议，对Web程序性能优化有一定经验；  
3、精通MySQL数据库，能熟练地运用SQL语言，有丰富的数据建模经验， 熟悉SQL语句调优和数据库调优；  
4、熟练使用至少一种版本(CVS,SVN)控制工具；  
5、熟悉PHP语言及常见扩展（如mysql、pcre、xml等）；  
6、熟悉面向对象(OO)程序设计；  
7、熟悉Linux，Apache，MySQL等的安装、配置、调试。
职位责任：
1、静态页面制作；  
2、根据产品原型开发前端代码，配合完成后端数据的接口；  
3、解决不同浏览器及不同版本的兼容性问题；  
4、积累并整理JS，CSS工具库；  
5、优化载入速度及优先级，异步加载的实现；  
6、根据项目要求，制定前端框架与编码规范；  
7、配合研发部其它项目同事的工作；  
8、配合相关产品部行政领导安排的工作；  
9、产品框架的扩展性，健壮性，内部流程的简约；  
10、项目开发过程遇到的技术难题。

服务器软件工程师（5名）
职位要求：
1、（必须）须国内名牌大学毕业或具有2年以上Linux下软件开发经验； 
2、（必须）熟悉C/C++语言编程； 
3、（必须）理解Linux系统原理，有多进程/多线程编程经验； 
4、（必须）对算法设计/数据结构比较熟悉； 
5、（可选）熟悉TCP/IP，有Socket网络通信编程经验； 
6、（可选）具有良好的工作习惯，能自觉遵守软件开发流程规范； 
满足如下条件者优先： 
1、有搜索引擎领域开发经验者优先； 
2、有大型服务器架构设计与开发经验者优先。
职位责任：
我们需要一流的软件工程师，来打造一流的互动平台 
土巴兔服务器软件工程师的主要责任是： 
1、负责Linux下高性能核心服务器模块级别的设计、开发与维护； 
2、参与服务器整体设计，保证支持千万量级同时在线用户； 
3、对服务器技术进行预研和及时更新，保持技术领先；